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1、通过电话解答各类电信业务咨询; 2、承接全省政企类话务,为客户解决电信业务的相关问题; 3、在权限范围内处理客户投诉。
岗位要求:
1、大专及以上学历;普通话标准; 2、字录入速度为40字/分(含)及以上; 3、具有较强的服务意识和服务理念。
1、工作时间:轮班,做三休一或做四休一有晚班(无通宵班);每日最早的班次8点开始,最晚的班次22点结束,全天8-8.5个工时;一个月基本有6-8天休息时间 2、工作地点:下沙五号大街139号(地铁1号线文泽路站C出口)
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